كيفية الاستعلام عن الشكاوى الحكومية الموحدة

يبحث العديد من المواطنين في مصر عن رابط للاستعلام عن الشكاوى الحكومية الموحدة، وتوفر الدولة وسائل للتواصل بين المواطنين والحكومة من خلال نظام الشكاوى الحكومية، لذلك يرصد لكم موقع "العاصمة" تفاصيل الاستعلام عن الشكاوى.

الاستعلام عن الشكاوى الحكومية الموحدة

فيما يلي خطوات استعلام المواطنين عن الشكاوى التي تقدمها:

1. يمكن استعلام الشكاوى الحكومية الموحدة من خلال الرابط التالي الذي يوفره الحكومة: [www.shakwa.eg](www.shakwa.eg)، تم إنشاء هذا الرابط بقرار من الحكومة وفقًا لقرار رئيس الجمهورية رقم 314 لعام 2017.

2. يمكن التواصل مع نظام الشكاوى الحكومية عن طريق البوابة الإلكترونية للنظام، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الرابط المذكور أعلاه.

3. يمكن أيضًا التواصل مع نظام الشكاوى الحكومية من خلال الاتصال بالخط الساخن 16528.

4. يتوفر تطبيق "في خدمتك" على موقع تحميل التطبيقات، ويمكن استخدامه لتقديم الشكاوى وإرسال رسائل ومشاركة المواطنين، ويمكن الوصول إلى أرقام الواتساب التالية لإرسال صور لأماكن تراكم القمامة والمخلفات: 01555516528 و 01555525444.

خطوات الاستعلام عن الشكاوى الحكومية الموحدة

يمكن استعلام الشكوى المقدمة عن طريق الدخول إلى الرابط المذكور أعلاه ومن ثم إدخال رقم البطاقة الشخصية أو رقم جواز السفر، ثم إدخال رقم الشكوى المقدمة، وأخيرًا الضغط على زر البحث.

للتسجيل في نظام الشكاوى الحكومية، يجب الدخول إلى موقع الحكومة المخصص للشكاوى الحكومية واتباع الخطوات التالية: النقر على "مستخدم جديد"، ثم إدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم الرباعي والجنسية والوظيفة ورقم البطاقة الشخصية والحالة الاجتماعية وتاريخ الميلاد، ويجب أيضًا إرفاق صورة للشكوى. بعد ذلك، يجب إدخال معلومات الاتصال ومن ثم النقر على زر التسجيل.

هذه هي الخطوات الأساسية للاستعلام عن الشكاوى الحكومية الموحدة وتقديمها من قبل المواطنين في مصر.

اقرأ أيضًا:

لينك الاستعلام عن الشكاوى الحكومية الموحدة