بسبب صيانة بالقرية الذكية.. بدء تأثر محافظ المحمول لدى وي وإي آند وأورنج وفودافون

شهدت خدمات المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات المحمول العاملة في السوق المصري تأثرًا ملحوظًا خلال الساعات الماضية، حيث واجه عدد كبير من المستخدمين صعوبة في تنفيذ عمليات إرسال واستقبال الأموال عبر محافظهم الرقمية، وذلك بالتزامن مع بدء أعمال صيانة دورية تنفذها شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء على المحولات الكهربائية بمنطقة القرية الذكية، وهو ما انعكس بشكل مباشر على كفاءة بعض الخدمات الرقمية التي تعتمد عليها شركات الاتصالات في تشغيل أنظمتها، وأدى إلى حالة من الارتباك المؤقت لدى العملاء الذين يعتمدون على هذه الخدمات في معاملاتهم اليومية.

وامتد التأثير ليشمل عددًا من الخدمات الأخرى المرتبطة بقطاع الاتصالات، حيث اشتكى مستخدمون من تعطل أو بطء في خدمات نقل الأرقام بين الشبكات المختلفة، بالتزامن مع بدء تنفيذ أعمال الصيانة بشكل رسمي، وهو ما أكدته شكاوى متفرقة تم رصدها من مستخدمين لشبكات وي وإي آند وأورنج وفودافون، خاصة في ما يتعلق بالخدمات الرقمية التي تتطلب اتصالًا مستقرًا بالأنظمة المركزية الموجودة داخل نطاق القرية الذكية، ما جعل بعض العمليات تتوقف أو تُنفذ بصعوبة خلال فترة الصيانة.

وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أصدر بيانًا رسميًا حذر فيه من احتمالية تأثر بعض الخدمات الرقمية التي يشرف على تقديمها، موضحًا أن ذلك يأتي نتيجة لأعمال الصيانة الدورية التي تجريها شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء على المحولات الكهربائية بالقرية الذكية، وأشار الجهاز إلى أن فترة التأثر تبدأ من الساعة التاسعة صباحًا وتمتد حتى الساعة الثالثة عصرًا، مؤكدًا أن هذا التأثير مؤقت ومرتبط فقط بمدة أعمال الصيانة الجارية.

وأوضح الجهاز أن قائمة الخدمات التي قد تتأثر تشمل البوابة الرقمية لخدمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وتطبيق MyNTRA، إلى جانب خدمات التحقق من الأرقام المقدمة عبر منصة مصر الرقمية، ومحافظ شركات المحمول المختلفة، فضلًا عن خدمات نقل الأرقام بين الشبكات، وكذلك تطبيق تليفوني الخاص بمنظومة حوكمة الهاتف المحمول، مؤكدًا في الوقت نفسه أن جميع هذه الخدمات ستعود للعمل بصورة طبيعية فور الانتهاء من أعمال الصيانة وعودة التيار الكهربائي واستقرار الأنظمة الفنية بشكل كامل.