الإسكندرية تحتل المركز الثالث في إنهاء الشكاوى لمبادرة «إسمع صوتك»
تابع اللواء محمد الشريف محافظ الاسكندرية جهود منظومة الشكاوى الحكومية على مستوى المحافظة، حيث استقبلت المنظومة ٤٣٥٢ شكوى خلال شهري يوليو وأغسطس الماضيين منهم ١٧٤٣ شكوى جماعية وتم تنفيذهم بمعدل إنجاز ٨٢ ٪ وهو مايفوق النسبة المخططة.
وذلك في إطار اهتمام القيادة السياسية بضرورة وجود آلية مستمرة للتواصل مع المواطنين وتلقي شكواهم والعمل على حلها.
وتابع الشريف جهود المختصين في الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع" والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، مشيراً إلى أن المحافظة تلقت ٢٦٧ شكوى خلال شهري يوليو وأغسطس الماضيين، تم حل ٢٦٤ شكوى منهم بمعدل إنجاز ٩٨.٩ ٪ .
أقرأ أيضا:تحديد البرنامج الزمني للترشح لمنصب عميد كلية الصيدلة بسوهاج
وأشاد الشريف بجهود العاملين بالإدارة العامة لخدمة المواطنين، و حيث بذلوا المزيد من الجهد لتحقيق معدل إنجاز أفضل، وخاصة بع حصول المحافظة علي المركز الثالث على مستوى الجمهورية في معدل إنجاز الشكاوى التي تم استقبالها من خلال منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر أغسطس الماضي، و احتلال المركز الثالث على مستوى الجمهورية لمدة ٤ أشهر متتالية في معدل انجاز الشكاوى التي تم استقبالها من خلال منظومة مبادرة صوتك مسموع.
ومن جانبها أكدت داليا المالكي مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة علي تلقى شكاوى المواطنين أول بأول على منظمومة الشكاوى الحكومية من خلال الخط الساخن ١٦٥٢٨ كما يمكن إرسال الشكوى من خلال الموقع الالكتروني:
