الرعاية الصحية: نتلقى أي شكوى من المواطنين ونحلها

أكد الدكتور مصطفى شعبان، رئيس إقليم محافظات القناة بالهيئة العامة للرعاية الصحية، أن هيئة الرعاية الصحية أنشأت إدارة عامة مختصة برضاء المنتفعين، وقال: "نتلقى أي شكوى من المواطنين ونعمل على حلها وتلافيها في المستقبل".

وأضاف الدكتور مصطفى شعبان، في مداخلة هاتفية مع الإعلامي يوسف الحسيني، في برنامج التاسعة، المذاع على القناة الأولى الفضائية: "نبذل مجهودات كبيرة من أجل تقديم خدمة طبية متميزة للمواطن المصري، فهيئة الرعاية الصحية تعمل على التطوير الدائم في منظومة خدماتها".

وتابع: "نحتاج إلى المزيد من التوعية للمواطنين المتعاملين مع منظومة التأمين الصحي الشامل من أجل تلقي الخدمة الطبية بالشكل المناسب، ففي كل مستشفى إدارة خاصة لنقل الصورة الحقيقية من شكاوى المرضى لرئيس الهيئة ووضع حلول لأي مشكلات تواجه المواطنين".

اقرأ أيضا:

أحمد كريمة: عرفة خير يوم طلعت عليه الشمس