منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تستجيب لمريض سمنة مفرطة فقد القدرة على الحركة

تلقت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء استغاثة من أحد المواطنين الذي يُعاني من السمنة المفرطة، حيث بلغ وزنه حوالي 250 كيلو جرام، مما نتج عنه تشوه في عظام القدمين ومشاكل في الأوعية الدموية، بالإضافة إلى تيبس في عضلات الجسم مما حال دون حركته لأكثر من خمس سنوات، وطلب المواطن نقله إلى أحد المستشفيات الحكومية المتخصصة لتقييم حالته وتوفير العلاج على نفقة الدولة.

تم التنسيق على الفور مع الدكتور طارق يوسف، المدير التنفيذي لمستشفيات جامعة عين شمس، الذي عرض استقبال الحالة في قسم السمنة المفرطة بمستشفى الدمرداش التابع للجامعة، وبعد استعراض التقارير الطبية من قبل الدكتور محيي الدين البنا، رئيس وحدة السمنة المفرطة، تم تأمين مكان للمواطن في الوحدة.

نظرًا لصعوبة نقل المواطن بسبب زيادة وزنه، تم التنسيق مع الدكتور محمد الشربيني، وكيل الإدارة العامة للحماية المدنية بوزارة الداخلية، الذي وفر فريقًا من الضباط والأفراد والمعدات لتسهيل عملية نقله من منزله إلى الإسعاف، ومن ثم إلى المستشفى.

وبمجرد استقبال المواطن بالمستشفى، تمت فحوصاته الطبية اللازمة وإجراء الأشعة والتحاليل الطبية لوضع خطة علاج مناسبة.

يأتي هذا الاستجابة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بتحسين استجابة الحكومة لشكاوى واستغاثات المواطنين، وتعكس التنسيق المثمر بين الجهات المختلفة لخدمة المواطنين وتأمين حقوقهم المشروعة في إطار الحرص على تقديم خدمات صحية عالية الجودة.

اقرأ أيضًا: رئيس الوزراء يصل مطار دبي الدولي للمشاركة في «القمة العالمية للحكومات»