لتعزيز التواصل مع المواطنين.. "النيابة الإدارية" تُفعل قناتها الرسمية على "Telegram" لتلقي الشكاوى آلياً
كتب: طه عبدالله
أعلنت هيئة النيابة الإدارية عن تفعيل قناتها الرسمية على تطبيق "Telegram" تحت اسم "النيابة الإدارية ١٤٢٠"لتلقي شكاوى المواطنين ومتابعتها في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتيسير سبل التقاضي
تعود الواقعة في إطار حرص النيابة الإدارية على تعزيز سبل التواصل المباشر مع المواطنين، وتيسير وصول المواطنين إلى جهات العدالة؛ تعلن الهيئة عن تفعيل قناتها الرسمية على تطبيق Telegram باسم "النيابة الإدارية ١٤٢٠"،
ومن الجدير بالذكر أن هذه الوسيلة لتلقي الشكاوى تعمل بشكل آلي بالكامل، حيث أنه بمجرد الدخول على القناة، ومن خلال خاصية Rapid-Pro يتم التعامل التلقائي مع المواطن في تسجيل شكواه، كما تتميز هذه الآلية بالسماح بتقديم المرفقات كبيرة الحجم من مستندات أو صور أو مقاطع مصورة وغيرها، مع إمكانية متابعة حالة الشكوى من خلال ذات الآلية، بالدخول على القناة ثم كتابة {استعلام} ثم اتباع الخُطوات.
وتؤكد النيابة الإدارية أن هذه الخطوة تمثل إضافة جديدة إلى منظومة تلقي الشكاوى بالهيئة، بما يتيح للمواطنين وسيلة رقمية سهلة وآمنة للتواصل وتقديم الشكاوى، بما يعزز الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة، ويدعم مسيرة الإصلاح الإداري وترسيخ قيم النزاهة والشفافية.
صرح بذلك المتحدث باسم النيابة الإدارية المستشار/ محمد سمير
ولتقديم شكوى إلى النيابة الإدارية عبر تطبيق Telegram، اضغط على الرابط المرفق، ثم اتَّبع الخُطوات
https://t.me/Neaba1420Bot
