الأقصر: حل 96% من شكاوى المواطنين خلال شهر مايو

أعلن محمود فاروق، مدير إدارة خدمة المواطنين بمحافظة الأقصر، عن تجاوز المحافظة نسبة 96% فى حل الشكاوى خلال شهر مايو، فى إطار توجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، للوزراء والمحافظين  بمتابعة حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

وأضاف فاروق أنه تم حل ٢٠٢١ شكوى متنوعة من أصل ٢٠٩٣، وجارى حل ٧٢ شكوى، فيما لا يوجد أية شكاوى لم يتم حسمها خلال مايو الماضي.

وكان المستشار مصطفي ألهم محافظ الأقصر  قد وجه بحل مشكلات المواطنين بشكل  فورى وذلك من خلال إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام وجميع المراكز والمدن، وتوجيهاته لرؤساء المدن بالتعامل مع المشكلات فى حينه، وكذا مقابلته للمواطنين في الجولات التى يقوم بها بصفة مستمرة.

وأشاد محافظ الأقصر، بالجهود التى يبذلها العاملين بمكتب خدمة المواطنين في رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم  التنسيق والمتابعة مع الهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.

يذكر أن محافظة الأقصر من المحافظات التى تحقق نسب كبيرة فى حل الشكاوى ، طبقًا لإحصائيات مجلس الوزراء.