مياه دمياط: مراجعة وتطوير خطة تحسين الأداء ضمن برنامج «SRSSP»
كتب: منى صموئيل
استقبلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط وفد من جهة التحقق المستقلة IVA، وذلك لمراجعة مؤشرات أداء الشركة ومدى تحقيقها للنسب المستهدفة في مختلف المجالات؛ التشغيلية والمالية والتعاقدية والمجتمعية الخاصة ببرنامج خدمات الصرف الصحي المستدامة بالمناطق الريفية SRSSP القائم على النتائج P for R والممول من البنك الدولي.
شملت الزيارة عقد اجتماع مع إدارة التعاون الدولي بالشركة ورؤساء القطاعات ومديري العموم بالإدارات المعنية ووفد من وحدة إدارة البرنامج بوزارة الإسكان PMU لمناقشة مؤشرات الأداء الخاصة بخطة تحسين الأداء ومدى تقدمها وتحقيق النسب المستهدفة للعام المالي المنتهى في ٣٠ يونيو ٢٠٢٢ والتي قد نجحت الشركة في تحقيقها فعليًا فى جميع المؤشرات وهو ما أشاد به جهة التحقق المستقلة.
اقرأ أيضًا: ماور اختبارات مسابقة معلم مساعد فصل 2022
كما تفقد الفريق المجتمعي إدارة الخط الساخن ١٢٥ بالشركة لمراجعة دورة الشكاوى من الاستقبال وحتى إنهاء الشكوى والرد على العملاء، كما تم الفحص العشوائي لشكاوى الصرف الصحي المتنوعة والشكاوى المرتبطة بتنفيذ المشروعات وزيارة عدد من الإدارات المستقبلة لطلبات وشكاوى المواطنين.
