رئيس مياه أسيوط يتفقد أول مركز خدمة عملاء بالوادي الجديد
كتب: نادية ممدوح
تفقد المهندس علي الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد في أولى زياراته لمحافظة الوادى الجديد أول مركز خدمة عملاء للمحافظة بمركز الخارجة، يرافقه د. محسن عبد الجيد رئيس القطاع التجاري والمالي بالشركة القابضة للمياه والمهندس حسام القويشتى رئيس قطاع الوادى الجديد وفريق من القطاع المالي والتجاري بالشركة استمرار لتفقداته لقطاعات الشركة والاطلاع على سير العمل.
وصرح "الشرقاوي" أن مركز خدمة عملاء بمدينة الخارجة بمحافظة الوادي الجديد هو أول مركز خدمة عملاء تضمها الشركة بالمحافظة لخدمة المواطنين ليخدم أهاليها بواقع ٣٠ ألف مشترك.
وأوضح أن مركز خدمة العملاء هو المَعنى برفع كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء، وكذا تيسير الإجراءات في التعامل مع المواطنين، والتيسير على العملاء بجميع المناطق في أثناء تغيير العدادات، على أن تكون العدادات الجديدة مسبقة الدفع، بالإضافة إلى التيسير على المواطنين طرق شحن العداد والتخلص من مشكلات التراكمات وعدم مطابقة القراءات المدونة مع الاستهلاك الفعلي، بالإضافة إلى آلية الشحن بواسطة كروت الشحن المفعلة حاليا بمراكز خدمة العملاء بجميع الشركات التابعة.
معربا سيادته عن سعادته للاهتمام بالنظافة العامة للمركز والموقع العام موضحا ان مراكز خدمة العملاء هو بوابة الشركة الأولى لخدمة المواطنين.
