«بريد مصر» يفوز بجائزة الاتحاد العالمي UPU لخدمة البريد السريع
كتب: موناليزا محمد
فاز بريد مصر للعام الثالث على التوالي بجائزة رعاية العملاء التعاونية لخدمة البريد السريع (EMS) المقدمة من الاتحاد البريدي العالمي (UPU)، وذلك بعد تحقيق أعلى مستويات الجودة والامتثال لمعايير الاستعلام والتسليم الدولية، جاءت الجائزة تقديرا لخدمة عملاء بريد مصر العالية الجودة.
الفوز بجائزة العام الثالث على التوالي يتوج دور بريد مصر خلال الفترة الماضية بعد تحقيق المعايير الدولية ويعكس قيادة مصر في تقديم الخدمات البريدية المختلفة.
تستند معايير الفوز بالجائزة إلى مؤشرات الأداء الرئيسية الصارمة التي يقاسها الاتحاد البريدي العالمي على جودة خدمة العملاء، بما في ذلك الالتزام بمعايير التسليم الدولية، والاستجابة الدقيقة للشكاوى والاستفسارات الدولية، والامتثال للمعايير الدولية لتبادل البيانات، التي تطلبت بذل جهد كبير تقديم خدمات عالمية من قبل بريد مصر لتعزيز مكانة مصر بين الدول الأعضاء في الاتحاد البريدي العالمي.
