عطل مفاجئ في تطبيقات الخدمات الإلكترونية ببعض البنوك

اشتكى عدد من مستخدمي تطبيق الأهلي نت من عدم تمكنهم للولوج إلى حساباتهم عن طريق البرنامج الإلكتروني، كما هو معهود، وذلك خلال فترة قصيرة من إعلان البنك إصدار الشهادات الادخارية ذات العائد الشهري الثابت المقدر بـ18%، لمدة عام واحد فقط.

وكان عدد كبير من مستخدمي التطبيق حاولوا الدخول لإصدار الشهادات أون لاين، دون الحاجة إلى الذهاب إلى البنك، لكن دون جدوى.

يقول أحد المستخدمين، في البداية كنت أظن أن الهاتف به مشكلة أو أن الإنترنت لا يعمل بشكل جيد، لكن عندما سألت أصدقائي ممن لديهم التطبيق فؤجئت بأن المشكلة لديهم هم الآخرين.

بينما قال آخر، إنه كان يرغب في إصدار شهادة الادخار أون لاين بدلًا من الوقوف في الزحام لساعات طويلة وهو ما يعني أخذ يوم إجازة، وأيضًا خوفًا من الزحام الذي قد يؤدي إلى تفشي وباء كورونا أكثر، خصوصًا أننا على أعتاب شهر رمضان.

في الوقت نفسه لم يعلن البنك الأهلي عن وجود أي خلل في البرنامج، وأكدوا أن الشهادات طرحت في خدمة الأهلي نت، وأضافوا أنه من الممكن إصدار الشهادة عن طريق التطبيق.